Comercial (CRM)
CRM para clínica de harmonização facial: quem recebeu o preço e quem chamar hoje
Como o Comercial do Ellys organiza os contatos em etapas, mostra quem parou depois de receber o preço e lista quem chamar hoje.
Um CRM para clínica de harmonização facial serve para uma coisa simples: não deixar esfriar quem pediu o preço. Hoje muita conversa afunda no WhatsApp, o retorno fica para amanhã e a venda vai para outra clínica. No Ellys, o Comercial põe cada contato numa etapa do funil, separa quem recebeu o preço e parou de responder e mostra a lista de quem chamar hoje. Quem escreve e envia a mensagem é sempre a sua equipe.
Como é sem sistema
- A conversa com quem perguntou o preço afunda no WhatsApp.
- O retorno combinado fica para amanhã, e depois para a semana que vem.
- Ninguém sabe quantas pessoas receberam o preço e pararam de responder.
- Cada pessoa da equipe lembra de uma parte, e ninguém vê a lista inteira.
A primeira resposta também conta. Veja como responder o "quanto custa?" no WhatsApp sem perder a paciente.
Como funciona no Ellys
O Comercial é a parte de vendas do sistema para harmonização facial do Ellys.
1. Cada contato numa etapa
O funil tem as etapas lead, nunca respondeu, conversa, recebeu o preço, agendado, follow up, pós-venda e perdido. Mover o contato para Recebeu o preço é um toque.
2. Quem esfriou aparece
O cartão mostra há quantos dias o contato está parado. Quem recebeu o preço e parou de responder fica em Recebeu o preço, com o selo de parado. O filtro Só os parados e o grupo pronto Travou no preço juntam essas pessoas num lugar só. E quem nunca respondeu desde a primeira mensagem fica separado, em Nunca respondeu.
3. A lista Para chamar hoje
Quem combinou retorno para hoje aparece na lista Para chamar hoje, com aviso de quem está atrasado. Um toque em WhatsApp abre a conversa com o contato, e depois de falar você toca em Já chamei. A equipe toda vê a mesma lista.
4. Do contato à consulta
- Agendamento pelo Comercial: a consulta pode ser marcada dali mesmo, inclusive já paga.
- O que a pessoa procurou: o contato guarda o que procurou e a clínica não faz, e o relatório Procedimentos procurados mostra essa procura.
- Etiquetas e grupos: os contatos ganham etiquetas como as do WhatsApp e viram grupos filtrados. Para chamar um grupo, o Ellys abre cada conversa com o texto pronto, uma a uma.
- Avisos: o sino avisa sobre leads parados. O aviso já vem ligado, e a clínica ajusta ou desliga em Configurações.
No computador, a extensão do WhatsApp Web cadastra o contato ao lado da conversa, já com o nome e o número. E a paciente que já foi atendida e precisa voltar aparece nos lembretes de retorno.
Quem usa o Comercial
A administração, a profissional e o comercial usam o Comercial. A recepção entra quando a administração libera. Quem é do comercial vê as pacientes sem dado clínico e só a própria comissão.
Em qual plano
O Comercial é dos planos Clínica, com até 3 usuários, e Clínica Plus, com usuários sem limite. Os dois também têm a extensão Ellys no WhatsApp Web. O Consultório e o Consultório+ não têm o Comercial. No teste de 7 dias, tudo fica liberado.
O que o Comercial não faz
- Não envia mensagem sozinho. O Ellys abre a conversa com o contato, e quem escreve e envia é você ou a sua equipe.
- Não lê as conversas do WhatsApp. A extensão lê só o nome e o número da conversa aberta.
Planos e preços
Preços por mês, conferidos em 31 de outubro de 2026. Os valores em vigor estão sempre em Planos e preços.
Consultório
R$ 49,90 por mês
- 1 usuário
- até 5 atendimentos por mês
- sem Ellys IA
Agenda, pacientes, atendimentos, procedimentos, financeiro e painel básicos.
Consultório+
R$ 99,90 por mês
- 1 usuário
- atendimentos sem limite
- Ellys IA com 20 créditos por mês
Tudo do Consultório, mais financeiro e painel completos, Ellys IA e lembretes.
Clínica
R$ 149,90 por mês
- até 3 usuários
- atendimentos sem limite
- Ellys IA com 100 créditos por mês
Tudo do Consultório+, mais o Comercial (funil de contatos) e a extensão Ellys no WhatsApp Web.
Clínica Plus
R$ 299,90 por mês
- usuários sem limite
- atendimentos sem limite
- Ellys IA com 250 créditos por mês
Tudo do Clínica, mais Estoque por lote e validade, registro das ações da equipe e leitura de fichas de papel por IA.
Todos os planos têm 7 dias de teste grátis, com o cartão cadastrado. No teste, tudo fica liberado como no Clínica Plus, e a Ellys IA tem 20 créditos. A primeira cobrança acontece no 8º dia, com aviso por e-mail 3 dias antes. Sem taxa de adesão e sem fidelidade: a assinatura aceita Pix, boleto ou cartão, e o cancelamento não tem multa, valendo até o fim do período pago.
Perguntas frequentes
O que é um CRM para clínica de harmonização facial?
É o lugar onde a clínica acompanha cada contato, do primeiro "oi" até a consulta marcada. No Ellys, isso é o Comercial: um funil com etapas, a lista de quem chamar hoje e o que cada pessoa procurou.
Como saber quem recebeu o preço e não respondeu?
No Ellys, quem recebeu o preço fica na etapa Recebeu o preço, e o cartão mostra há quantos dias está parado. O filtro Só os parados e o grupo pronto Travou no preço mostram todas essas pessoas de uma vez.
O CRM do Ellys envia mensagem automática no WhatsApp?
Não. O Ellys abre a conversa com o contato e, nas mensagens para um grupo, abre uma conversa de cada vez com o texto pronto. Quem aperta enviar é sempre a sua equipe.
A equipe toda vê os mesmos contatos?
Sim. A equipe vê a mesma lista, com a etapa e o próximo contato de cada pessoa. O perfil comercial vê as pacientes sem dado clínico, e a recepção entra no Comercial quando a administração libera.
Em qual plano do Ellys está o CRM?
O Comercial está nos planos Clínica e Clínica Plus, junto com a extensão do WhatsApp Web. No teste de 7 dias, tudo fica liberado, inclusive o Comercial.
