Trocar de sistema
Trocar de sistema na clínica sem perder os dados das pacientes
No Ellys, a planilha de pacientes do sistema antigo entra de uma vez, com a prévia do que vai entrar. Depois, os Primeiros passos mostram o que deixar pronto, em ordem.
Trocar de sistema na clínica de harmonização facial assusta por um motivo: o medo de perder o histórico das pacientes. É esse medo que prende muita clínica num sistema que já não serve. No Ellys, a planilha de pacientes do sistema antigo entra de uma vez, com a prévia do que vai entrar, e quem já está cadastrada não duplica. O Google Agenda se conecta, as fichas de papel podem ser lidas pela IA e os Primeiros passos mostram o caminho, em ordem.
Como é sem sistema
Quem pensa em trocar costuma travar em três pontos:
- anos de pacientes guardados no sistema antigo;
- o medo de recomeçar do zero, digitando ficha por ficha;
- a equipe aprendendo tudo de novo, no meio dos atendimentos.
Quem ainda trabalha no papel tem o mesmo problema, com pilhas de fichas. E ficar num sistema que não serve também custa: veja os 5 lugares onde a clínica perde dinheiro sem perceber.
Como funciona no Ellys
- Exporte a planilha do sistema antigo. Procure a opção de exportar pacientes em Excel ou CSV. Não achou o Exportar? Peça a planilha de pacientes ao suporte do sistema antigo.
- Importe e confira a prévia. Em Pacientes, a importação aceita CSV ou Excel (.xlsx e .xls). Antes de salvar, a prévia mostra cada linha. Quem já está cadastrada, pelo mesmo CPF ou pelo mesmo nome, aparece como duplicada e vem desmarcada. Só entra o que ficar marcado.
- Conecte o Google Agenda. O que você marca no Ellys vai para o Google. Do Google chegam os compromissos de 1 hora atrás até 90 dias à frente, como pré-agendamentos para você revisar antes de virarem agendamento; o histórico antigo não vem. Veja a agenda para clínica de harmonização facial.
- Traga as fichas de papel. No Clínica Plus, você fotografa a ficha, a Ellys IA lê e preenche o cadastro, e você confere antes de salvar. Veja como digitalizar fichas de papel.
- Siga os Primeiros passos. Uma lista em ordem do que deixar pronto, como os procedimentos e a identidade da clínica.
Procedimentos, produtos e contatos que estão em planilha também entram por importação, conforme o plano. Valores em reais e datas no formato brasileiro são lidos do jeito certo, e o que não dá para ler nunca vira zero: a linha fica de fora ou o campo fica vazio, sempre com um aviso.
Para a equipe aprender sem parar a clínica, o botão de ajuda, no alto de cada tela, abre os tutoriais em vídeo daquela tela e o passo a passo. São 61 vídeos, em 8 listas. E a equipe do Ellys responde pelo chat do próprio sistema, em todos os planos.
Antes de trocar, conheça cada parte do sistema para harmonização facial.
Em qual plano
- Todos os planos: importar a planilha de pacientes, conectar o Google Agenda, os Primeiros passos, os tutoriais em vídeo e o chat com a equipe do Ellys.
- Clínica e Clínica Plus: importar contatos para o Comercial.
- Clínica Plus: leitura de fichas de papel pela Ellys IA, com 5 créditos de IA por ficha, e importação de produtos para o Estoque.
- Teste de 7 dias: tudo fica liberado, como no Clínica Plus, com 20 créditos de IA.
O que o Ellys não faz
- Não busca os dados no sistema antigo. Quem exporta a planilha é você ou o suporte do sistema antigo; o Ellys importa o arquivo.
- A planilha traz o cadastro, não o histórico. Entram nome, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento e endereço. As observações da planilha só entram quando quem importa é a administração ou a profissional. Fotos e documentos do sistema antigo não entram pela planilha.
- A leitura da ficha de papel não salva sozinha. A Ellys IA preenche e você confere; nada entra sem a sua confirmação.
E se um dia a clínica quiser sair, os dados continuam dela: a administração exporta os dados em planilha e gera uma cópia de segurança quando quiser. O cancelamento não tem multa, e nada é apagado.
Planos e preços
Preços por mês, conferidos em 31 de outubro de 2026. Os valores em vigor estão sempre em Planos e preços.
Consultório
R$ 49,90 por mês
- 1 usuário
- até 5 atendimentos por mês
- sem Ellys IA
Agenda, pacientes, atendimentos, procedimentos, financeiro e painel básicos.
Consultório+
R$ 99,90 por mês
- 1 usuário
- atendimentos sem limite
- Ellys IA com 20 créditos por mês
Tudo do Consultório, mais financeiro e painel completos, Ellys IA e lembretes.
Clínica
R$ 149,90 por mês
- até 3 usuários
- atendimentos sem limite
- Ellys IA com 100 créditos por mês
Tudo do Consultório+, mais o Comercial (funil de contatos) e a extensão Ellys no WhatsApp Web.
Clínica Plus
R$ 299,90 por mês
- usuários sem limite
- atendimentos sem limite
- Ellys IA com 250 créditos por mês
Tudo do Clínica, mais Estoque por lote e validade, registro das ações da equipe e leitura de fichas de papel por IA.
Todos os planos têm 7 dias de teste grátis, com o cartão cadastrado. No teste, tudo fica liberado como no Clínica Plus, e a Ellys IA tem 20 créditos. A primeira cobrança acontece no 8º dia, com aviso por e-mail 3 dias antes. Sem taxa de adesão e sem fidelidade: a assinatura aceita Pix, boleto ou cartão, e o cancelamento não tem multa, valendo até o fim do período pago.
Perguntas frequentes
Como trocar de sistema sem perder os dados das pacientes?
Exporte a planilha de pacientes do sistema antigo, em Excel ou CSV, e importe no Ellys. A prévia mostra o que vai entrar, e quem já está cadastrada aparece como duplicada e fica desmarcada. Se não achar o Exportar, peça a planilha ao suporte do sistema antigo.
Quais dados da paciente entram pela planilha?
O cadastro: nome, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento e endereço. As observações da planilha só entram quando quem importa é a administração ou a profissional. Só o nome é obrigatório. Fotos e documentos do sistema antigo não entram pela planilha.
E se a mesma paciente aparecer duas vezes?
Na importação, quem tem o mesmo CPF ou o mesmo nome de uma paciente já cadastrada aparece como duplicada e vem desmarcada. Se duas fichas da mesma pessoa já existirem no Ellys, a ficha da paciente permite juntar as duplicadas.
Dá para passar as fichas de papel para o sistema?
Sim, no plano Clínica Plus. Você fotografa a ficha, a Ellys IA lê e preenche o cadastro, e você confere antes de salvar. O incerto vem marcado e o que não deu para ler fica em branco. Cada leitura usa 5 créditos de IA.
A agenda que está no Google vem junto?
Em parte. Cada profissional conecta a própria agenda do Google. O que é marcado no Ellys vai para o Google. Do Google chegam os compromissos de 1 hora atrás até 90 dias à frente, como pré-agendamentos que esperam a sua revisão antes de virarem agendamento. O histórico antigo não vem.
Posso testar a importação antes de assinar?
Sim. Todos os planos têm 7 dias de teste grátis, com tudo liberado como no Clínica Plus. Dá para importar a planilha, conectar o Google Agenda e testar a leitura de fichas de papel com os 20 créditos de IA do teste.
